POLITIQUE DE LIVRAISON
Les articles commandés seront expédiés le plus rapidement possible une fois la commande traitée. Les délais de traitement et de livraison varient selon l’adresse de livraison et la disponibilité des produits. Les dates de livraison estimées sont calculées à partir du moment où les articles quittent notre magasin.
Une fois que les produits sont passés aux mains de l’entreprise d’expédition, Akiba renonce à tout droit de propriété au profit de l’acheteur.
La livraison des produits est soumise aux règles et au règlement de l’entreprise d’expédition ainsi qu’à ceux concernant la signature d’un accusé de réception pour les produits. Si vous êtes absent au moment de la livraison, la responsabilité du suivi et de la cueillette des produits selon les règles et procédures de l’entreprise d’expédition vous incombera.
Akiba se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les frais de livraison en selon les ententes avec les compagnies d’expéditions.
POLITIQUE DE RETOUR
- Conditions générales
Toute marchandise éligible à un retour doit être dans son état d’origine, ne doit pas avoir été portée, ne doit pas avoir été lavée et les étiquettes de prix d’origine doivent être encore attachées.
En raison des normes d’hygiène, il nous est impossible de rembourser ou d’échanger les sous-vêtements et chemises de nuits.
- Articles achetés à prix réguliers, en solde ou en vente finale.
30 jours pour le remboursement ou échange de la marchandise achetée à prix régulier et 15 jours pour la marchandise achetée en solde suivant la date d’expédition. Les ventes finales ne sont pas remboursables.
Le retour des marchandises à rembourser doit être effectué par la poste. Veuillez retourner votre achat à l’adresse suivante par la poste ou par service de messagerie de votre choix :
Akiba Store
6228 Rue St Jacques – Bureau 178
Montréal. Québec H4B 1T6
Veuillez noter que les frais d’expédition et de manutention ne seront pas remboursés.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Vous avez d’autres questions ? Contactez notre service à la clientèle par courriel à info@akibacanada.com.